Наша программа наставничества в области продаж предназначена для решения уникальных проблем и возможностей, с которыми сталкиваются предприниматели.
Мы проведем вас через каждый шаг процесса продаж — от определения стратегии продаж до уверенного заключения сделок. Благодаря нашему индивидуальному подходу вы обретете навыки и знания, которые дадут вам возможность добиться успеха в конкурентной бизнес-среде.
Мы проведем вас через каждый шаг процесса продаж — от определения стратегии продаж до уверенного заключения сделок. Благодаря нашему индивидуальному подходу вы обретете навыки и знания, которые дадут вам возможность добиться успеха в конкурентной бизнес-среде.
Программа индивидуального наставничества по продажам
1.
Разбор продукта, УТП
Разбор продукта, УТП
- Проведение первичного аудита. Определение точки А.
- Уникальное торговое предложение.
- Формирование ценности продукта.
- Разработка конкурентного преимущества компании
2.
Стратегия развития и повышение продуктивности
Стратегия развития и повышение продуктивности
- SWAT анализ
- Разработка бизнес-модели: описание бизнес-процессов
- Расстановка приоритетов и эффективная организация рабочего дня
- Системность в достижении поставленных задач
- Навыки стратегического планирования и формирование установок предпринимательского мышления
3.
Определение целевой аудитории
Определение целевой аудитории
- Для чего нужно анализировать вашу целевую аудиторию (ЦА)
- Кто является «целевой аудиторией»
- Типы целевой аудитории
- Какие вопросы нужно задать вашей ЦА, чтобы провести её анализ
- Сегментирование клиентов по АВС ХYZ анализу, просчет LTV
4.
Продукт, продуктовая линейка и клиентский сервис
Продукт, продуктовая линейка и клиентский сервис
- Продуктовая линейка
- Определение флагманского продукта
- Определение сегментов ЦА под каждый продукт линейки.
- Определение ценового сегмента
- NPS постановка бизнес процесса
- Доля активных клиентов в текущих клиентах
- "Возвращенцы" - причины
- Установление цен, скидок и акций.
5.
Анализ конкурентов
Анализ конкурентов
- Анализ конкурентов
- Анализ смежников
- Как зарабатывать с помощью анализа конкурентов и смежников
- Формирование лид-магнита: структура и варианты
6.
Воронка продаж
Воронка продаж
- Определение пути клиента
- Описание бизнес процессов по осуществлению продаж продукта.
- Этапы воронки
- Определение КЭВ
- Регламент работы с воронкой продаж
- Квалификация клиентов.
7.
Работа с клиентской базой
Работа с клиентской базой
- Ведение клиентской базы. CRM
- Грамотное выявление потребностей и болей клиентов
- Система работы с неактивной клиентской базой
- Сбор полной информации для формирования решения
- Техники активного слушания и задавания правильных вопросов
- Определение болевых точек и скрытых потребностей клиента
8.
Навыки продаж, дожим
Навыки продаж, дожим
- Скрипт речевого модуля на каждом этапе продаж (входящий, исходящий, встреча)
- Работа с возражениями - составление чек-листа возражений
- ХПВ (характеристика, преимущество, выгода)
- Темы для small talk
- Методики перевода разговора в позитивное русло
- Понимание психологии покупателей и мотивов принятия решений
- Управление эмоциональным состоянием клиента
- Техники установления доверительного контакта
- Приемы аргументации и убеждения
9.
Личностное развитие
Личностное развитие
- Техники тайм-менеджмента и фокусировки внимания
- Стрессоустойчивость
- Переговоры
- Публичные выступления
- Осознание своих сильных и слабых сторон
10.
Формирование отдела продаж. Делегирование продаж.
Формирование отдела продаж. Делегирование продаж.
- Планирование масштабирования
- Планирование краткосрочное, долгосрочное
- Анализ финансовых показателей, прибыль убыль
- Юридические аспекты, документооборот
- Делегирование полномочий
- Управление командой. Найм. Обучение
Дополнительные элементы программы наставничества
- 4 разбора текущих кейсов по работе с клиентами
- активный чат с наставником и бизнес-ассистентом в ТГ
- дополнительные разборы по индивидуальному запросу
